2024年11月27日
质量与服务双优!赢得客户赞誉
近日,中船发动机收到来自MOL船东的一封感谢信,信中对CSB721# 6G70ME-C10.5-GI+HPSCR主机的产品质量和服务给予了高度评价。MOL船东在邮件中赞扬了CSB721主机的卓越品质,对公司提供的优质服务给予了充分肯定,同时对公司服务工程师们连续多日的辛苦工作表示了感谢。
该主机是MOL船东在北海造船21万吨散货船项目中的首台主机。自项目启动以来,公司高度重视,并成立了专项项目小组,以“快速响应,按期交付”为目标组织生产工作。在台架试验阶段,总装车间由工段长及调试班的骨干成员组成了调试团队,为客户提供了专业的调试服务。在交付过程中,公司高度重视客户体验,各部门通力合作,积极解决客户提出的问题和建议,并采纳客户提出的改进意见,最终确保了该系列首台主机的顺利交付。
MOL船东的高度认可,不仅是对公司各部门员工辛勤努力的最好回报,也为后续11台系列机产出奠定了良好的客户关系基础。